EΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.

Δεχόμαστε επιστροφή προϊόντων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  1. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Κανένα προϊόν δεν μπορεί να αντικατασταθεί αν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά. Επομένως, πρέπει να φροντίσετε για τη δέουσα επιμέλεια των προϊόντων όσο είναι στην κατοχή σας
  2. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και τα καρτελάκια/αυτοκόλητα της εταιρείας τα οποία δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί από το προϊόν.

α]Επιστροφές /Αλλαγές Προϊόντων

Για την αλλαγή προϊόντων επικοινωνείτε στέλνοντας email στην διεύθυνση  eshop@ipatios.gr αναφέροντας ότι μας επιστρέφετε το προιόν που παραλάβατε ,το λόγο που το επιστρέφετε (χρώμα, μέγεθος κλπ) και τον κωδικό του προιόντος με το οποίο θέλετε να το αντικαταστήσετε.

Για την επιστροφή του προιόντος θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία από την οποία παραλάβατε αρχικά  την παραγγελία σας ( Γενική Ταχυδρομική  ή ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ)

Συσκευάζετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε,  και στο εσωτερικό του δέματος τοποθετείτε την απόδειξη που συνόδευε το προιόν.Καλείτε την εταιρεία από την οποία παραλάβατε την αρχική σας παραγγελία και αποστέλλετε το προιόν με χρέωση μας  στη Διεύθυνση:

Ipatios

Ιωνος Δραγούμη 14

Τ.Κ. 54624, Κέντρο Θεσσαλονίκη

Σημαντικό είναι να κρατήσετε το voucher της αποστολής σας από την εταιρία courier όπου αναγράφει τον αριθμό αποστολής του δέματος σας

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προιόν που αγοράσατε και να το αντικαταστήσετε με άλλο ίσης αξίας, θα επιβαρυνθείτε μόνο με τα έξοδα αποστολής του νέου προιόντος €7,90

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προιόν που αγοράσατε και να το αντικαταστήσετε με άλλο μεγαλύτερης αξίας , τότε πληρώνετε την διαφορά που προκύπτει + 3 € έξοδα αντικαταβολής .

Για την επιστροφή προϊόντων από το εξωτερικό και την Κύπρο, τα έξοδα επιστροφής €15 επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα τηλέφωνα της εταιρείας courier που εξυπηρετεί την περιοχή σας όπως και επιπρόσθετες πληροφορίες θα βρείτε και στα παρακάτω site:

 http://www.taxydromiki.gr/ & https://www.elta-courier.gr/network

β] Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Αν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρεία IPATIOS   στο τηλέφωνο 2310 266409 και στέλνοντας email με αίτημα υπαναχώρησης στη διεύθυνση eshop@ipatios.gr  Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, θα πρέπει να αποστείλετε το αίτημα  υπαναχώρησης με email  η ταχυδρομικώς πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Προς την:

Ipatios

Ιωνος Δραγούμη 14

Τ.Κ. 54624, Κέντρο Θεσσαλονίκη

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από αυτήν τη σύμβαση πώλησης σε σχέση με τα παρακάτω αγαθά:
Ημερομηνία παραγγελίας/παράδοσης :………………………………

Προϊόν………………………………………………
Όνομα Καταναλωτή:…………………………………
Διεύθυνση Καταναλωτή:………………………………..
Υπογραφή Καταναλωτή (σε περίπτωση που υποβάλλεται ταχυδρομικώς):………………………………..
Ημερομηνία:………………………………

Αποτελέσματα Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση υπαναχώρησης ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής προιόντων (σήμερα €7,90) με αφαίρεση από το ποσό επιστροφής.Αν υπαναχωρήσετε από αυτή τη Σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς ( εκτός από τα πρόσθετα έξοδα αποστολής-σήμερα € 7,90 )εντός 30 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση, αφού εξετάσουμε λεπτομερώς το επιστρεφόμενο προϊόν και εφόσον δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή του ποσού θα γίνει με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα και τον κίνδυνο της επιστροφής των προϊόντων σε εμάς, όπως περιγράφεται ανωτέρω.Ευθύνεστε για κάθε απομείωση της αξίας των προϊόντων ως απόρροια τέτοιας μεταχείρισής τους που αλλοιώνει την φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά τους. Το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση ισχύει μόνο για τα προϊόντα που επιστρέφονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Κανένα ποσό δεν θα σας επιστραφεί εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά. Επομένως, πρέπει να φροντίσετε για τη δέουσα επιμέλεια των προϊόντων όσο είναι στην κατοχή σας.